http://www.keurmerk.info/Leden-en-Partners/Lid-Details/13447

Zoeken

Nieuwsbrief

Categorieën

NIEUWE REGELGEVING

New Page 1

Wij hanteren de voorwaarden die zijn opgesteld door de overheid;

1) Zodra U besteld en betaald dan gaat U met ons een betalingsverplichting aan.

 

2) U krijgt 14 kalenderdagen bedenktijd na ontvangst goederen (herroepingsrecht opgave zonder reden). In deze periode mag U het produkt in goede, originele staat en indien mogelijk in de originele verpakking retourneren!

 

3) Wij zijn verplicht om de retourkosten (onder rembours uitgesloten) te vergoeden! Tevens zijn de verwarmingsfolie en rubberen en/of siliconen matten uitgesloten van retournering

 

4) Wij hanteren een gemiddelde levertijd van 2 werkdagen. Indien dit langer mocht zijn dan 30 dagen dan kunt U van de koop afzien (geldt alleen in Nederland).

 

5) Wij hanteren standaard een produkt garantie van 2 jaar bij goederen zonder korting.  Produkten met een korting van +30% of OP=OP betreft het een garantie van 6 maanden en hierbij vervalt tevens het herroepingsrecht.

 

6) Klachten kunnen worden gemeld via de email welke vermeld staat op onze site. Meer info omtrent deze procedure: http://www.budgetheat.eu/content/3-algemene-voorwaarden

 

7) Claims worden niet gehonoreerd welke betrekking hebben tot externe schades.

 

 

KLACHTEN;
- Het is natuurlijk vervelend als u een klacht heeft over de dienstverlening zoals u die ervaren heeft. Toch vragen wij u vriendelijk om uw klacht via de e-mail aan de afdeling klantcontact door te geven. Dit kan per e-mail, regulier post en/of telefonisch. Onze medewerkers van de afdeling klantcontact zullen de klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen.
- Onze gegevens: Budgetbuy BV, Otterkoog 20C, 1822 BW, Alkmaar, 072-5400560, verkoop@budgetbuy.eu
- Na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons een bevestiging.
- Wij zullen uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.
- Mocht u dit niet op prijs stellen, dan kunt u ook altijd contact op nemen met de afdeling bemiddeling van Stichting Webshop Keurmerk waar (Budgetheat) bij is aangesloten. Mocht de bemiddelingspoging om enige reden niet tot een bevredigende oplossing leiden, dan bestaat de mogelijkheid om uw geschil voor te leggen aan de Geschillencommissie (SGC).


Neem contact op

Onze hotline is 24/7 beschikbaar

Telefoon:+31 (0) 652602678

Neem contact op via onze hotline
Betaalmogelijkheden

PayPal